Immer wieder interessant. Impressionen aus dem Alltag eines Trainers und Beraters.

Über Ostern, genauer gesagt am 3. April 2010, erhielt ich folgendes E-Mail:

Thema: Vorbereitung Assesment-Center Maklerbetreuung

“Hallo Herr Arndt,

im Internet bin ich auf PDF’s zum Thema Versicherungsmaklerbetreuung gestossen.

Da ich am 19.04. 2010 ein Assesment-Center (Traineeprogramm Maklerbetreuung) bei der XYZ-Versicherung zu absolvieren habe, würde ich Sie bitten, mir weitere Informationen per E-Mail zukommen zu lassen.

Über eine Rückmeldung Ihrerseits wäre ich sehr dankbar.”

Generell ist zu solchen Anfragen zu sagen, dass diese Seite hier für eine klar definierte Zielgruppe gedacht ist.

Wer zu dieser Zielgruppe gehört, hat mit Anfragen eine konkrete Chance, dass sein Anliegen viele Mitglieder der Zielgruppe interessiert und dass ich deshalb antworte. Wer nicht zu dieser Zielgruppe gehört, hat zugegebenerweise ein kleines Problem …

Aber schauen wir uns die Nachricht etwas genauer an:

Selbst wenn ich antworten wollte, hätte ich mit dieser Nachricht so meine Themen.

Da hat jemand im Internet PDF´s zur Versicherungsmaklerbetreuung gefunden.

• Ja und?
• Was hat das mit mir zu tun?
• Waren es PDF´s von mir?
• Wenn ja, welche?
• Von wann?
• Zu welchem konkreten Thema?

Sie sehen schon, der Schreiber macht es mir nicht einfach.

Aber sehen wir weiter. Er bittet um weitere Informationen per E-Mail. Und was soll ich jetzt tun? Mal unabhängig davon, dass ich ja gar nicht weiß, was er vielleicht schon hat.

Erfreulich konkret wird der Schreiber, wenn es darum geht, was ihm am wichtigsten ist. Er nennt einen klaren Termin, bis zu dem ich geantwortet haben sollte.

Was mir noch auffällt bei dieser Anfrage (und bei den meisten ähnlichen ebenfalls). Konsequent werden keinerlei Kontakt- und Adressdaten genannt. Da soll ich also kostenlos mein KnowHow abgeben – und der Anfragende ist nicht mal in der Lage, Flagge zu zeigen und mir zu sagen, wer er ist …

Da bin ich jetzt mal ebenso konsequent und antworte NICHT.