Die Themen heute:

• Zielgruppenbegegnungen
• Die Zielgruppe und der Yeti
• Warum ein Arzt keine Zielgruppe ist
• So finden Sie Ihre persönliche Zielgruppe (mit konkretem Praxisbeispiel)

Durch Sponsoring einer grossen Versicherungsgruppe ist das heutige Webinar für die Teilnehmer kostenfrei. Danke dafür an den Deutschen Ring.

Wollen Sie bei einem der nächsten kostenfreien Webinare teilnehmen?

Dann melden Sie sich hier an.

Tags:Online-Schulung, Zielgruppenstrategie

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Vier Tage beschäftigen wir uns ausschließlich mit den Internetauftritten der Teilnehmer. Das beginnt bei der konkreten Zielgruppendefinition für die Webseite und endet damit, dass die Teilnehmer ihre eigene Seite selbst erstellen und hinterher ausbauen und pflegen können.

Können. Nicht müssen! Denn dann, wenn man weiß, was geschieht, kann man outsourcen (das ist übrigens auch ein Kapitel in den vier Tagen – das richtige Outsourcing).

Und danach ist Schluss mit diesem Erfolgsworkshop.

Wie es im nächsten Jahr weitergeht? Lassen Sie sich überraschen …

Tags:Kunden gewinnen im Internet, Seminar

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Dieses Mal geht es um Ihre Verkaufspräsentation, mit der Sie die Mitglieder Ihrer Zielgruppe überzeugen.

In Ihrem ersten Gespräch mit einem neuen Interessenten haben Sie drei Hauptziele:

• Sie bauen eine Beziehung zu Ihrem Gesprächspartner auf.
• Sie vermitteln ihm strukturiert (!) Ihre Botschaft(en).
• Sie erreichen Ihr vorab definiertes (und aufgeschriebenes) Ziel.

Ihre Verkaufsmappe

Mit Ihrer Verkaufsmappe geben Sie diese Gesprächsstruktur vor. Durch die jederzeit sicht- und nachvollziehbare Grundstruktur haben Sie gegenüber Ihren Mitanbietern entscheidende Vorteile.

Wie sieht die Struktur innerhalb Ihrer Verkaufsmappe aus?

Hinweise für Ihre persönliche Verkaufsmappe finden Sie unter: http://www.zielgruppen-strategie.de/.

Bevor Sie anfangen – der beste Kopierschutz der Welt

Jedes Produkt kann inzwischen binnen kürzester Zeit kopiert werden.

Damit sich der Schaden durch Plagiatoren bei Ihren Verkaufsunterlagen in Grenzen hält, sollten diese aus zwei Komponenten bestehen.

Die erste Komponente sind die Blätter Ihrer Mappe, die bewusst nahezu ausschließlich aus Bildern bestehen.

Die zweite Komponente sind Sie – der Verkäufer. Durch Ihre Person werden den Bildern Ihrer Verkaufspräsentation „Leben eingehaucht“. Erst durch Ihre Erzählungen und Geschichten zu den einzelnen Bildelementen ergibt sich im Kopf Ihres Interessenten eine „Gesamtkomposition“.

“Wandern” Ihre Unterlagen, können Plagiatoren ziemlich wenig damit anfangen, da sie ja „nur die leblosen Bilder“ sehen.

Damit will ich die Artikelserie schließen. Wohl wissend, dass zu den Themen Zielgruppe, Zielgruppenstrategie und Zielgruppenverkauf noch viel zu sagen wäre.

Mehr Informationen finden Sie im Buch “Erfolgreich Kunden akquirieren” oder in meinem neuen Zielgruppen-Erfolgspaket, das demnächst erscheint.

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Alle Beiträge zur Zielgruppenstrategie (Übersicht)

oder weitere, ausführliche Informationen unter http://www.zielgruppen-strategie.de/.

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• Zielgruppenstrategie – Teil 7 – Mit dieser Box finden Sie Ihre optimale Zielgruppe (3)
• Zielgruppenstrategie – Teil 6 – Erfolgsfaktoren für Ihre Zielgruppenarbeit (3)

Im letzten Teil ging es um Werbebrief-Aktionen. Heute gehen wir den logischen nächsten Schritt und besprechen, mit welchen Inhalten Ihres Werbebriefs Sie Ihre Zielgruppe erreichen.

So geht es nicht

Das kennen Sie wahrscheinlich zur Genüge. Werbebriefe, die davon berichten, wie toll eine Firma sich findet. Kleines Beispiel:

Sehr geehrte Interessentin, sehr geehrter Interessent,

wir freuen uns, Ihnen heute unser neues Angebot vorstellen zu können. Wir sind ein tolles Unternehmen mit tollen Angeboten und super Mitarbeitern.

Wir bieten Ihnen einen professionellen und kundenfreundlichen Service. Auf Ihre Anfrage freuen wir uns.

Mit freundlichen Grüßen …

So schon eher

Sie haben, wenn Sie die ganze Serie gelesen haben, bereits Einiges über Informationspolitik erfahren. Durch geeignete Medien und Strategien wissen Sie stets, mit welchen Themen sich Ihre Zielgruppe gerade beschäftigt. Nutzen Sie diese Kenntnisse jetzt für Ihre Werbebriefe.

Ein kleiner Leitfaden hilft Ihnen dabei. Er heißt: FPLK. Die Buchstaben stehen für:

F = Fakt. Um welches konkrete Thema geht es?

P = Problem. Welches Problem oder welche Folgen entstehen aus dem genannten Fakt für den Leser des Werbebriefes?

L = Lösung. Wie kann eine (Ihre !) mögliche Lösung aussehen?

K = Kontakt. Wie und warum soll der Leser Kontakt zu Ihnen aufnehmen?

Zu einfach? Probieren Sie es aus und erleben Sie die Effekte. Ein so auf die Zielgruppe abgestimmtes Mailing erzielt im Regelfall eine Reaktionsquote von mehr als 20% (und wenn Sie dabei Hilfe brauchen, kennen Sie Ja Jemand, der sich mit so etwas auskennt ).

Im nächsten (und letzten) Artikel

erfahren Sie, wie Sie eine Verkaufspräsentation für Ihre Zielgruppe erstellen. Und wie Sie die Präsentation vor Plagiatoren schützen.

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Alle Beiträge zur Zielgruppenstrategie (Übersicht)

oder weitere, ausführliche Informationen unter http://www.zielgruppen-strategie.de/.

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Um Ihre Zielpersonen so perfekt wie möglich anzusprechen, reicht es nicht, einen Werbebrief identischen Inhalts an Alle zu senden. Vielmehr sollten sie jede Mailingaktion nach einer Zielgruppenstruktur aufbauen, dazu schauen Sie die Struktur Ihrer Zielgruppe genauer an.

Zielgruppenstruktur

Bei einer (angenommenen) Anzahl von einhundert Kontakten ergibt sich folgendes Bild:

Bei 30 Personen wissen Sie nicht, ob diese Interesse am X-Produkt haben.

40 Personen haben bei Gesprächen mit Ihnen Informationsbedarf geäußert.

15 Personen haben konkreten Bedarf am X-Produkt bekundet.

10 Personen haben X-Produkt bereits von Ihnen.

Von 5 weiteren Personen wissen Sie, dass diese X-Produkt von anderen haben.

Weitere Hinweise zur Klassifizierung, Zielplanung und dem Entwurf zielgruppengerechter Werbebriefe finden Sie unter http://www.zielgruppen-strategie.de/.  Damit schaffen sie die Grundlagen für Ihr persönliches 1:1 Marketingsystem.

Im nächsten Artikel

erfahren Sie, welche Inhalte Ihren Werbebrief für die Zielgruppe attraktiv machen.

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Tags:Zielgruppe, Zielgruppenmarketing, Zielgruppenstrategie, Zielgruppenverkauf

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Je besser Sie über die Interessen, Umstände und aktuelle Themen Ihrer Zielgruppe informiert sind, desto intensiver können Sie Ihre Kommunikation und Ihr Marketing gestalten. Hier sind einige Möglichkeiten für Sie, sich gezielt und schnell zu informieren.

Offline-Medien

In der Offline-Welt können sie durch persönliche Gespräche mit Mitgliedern Ihrer Zielgruppe gut informieren.

Auch die Presse bietet Ihnen mit der Vielfalt der erscheinenden Publikationen einige Hilfen. Am besten nehmen sie sich einen halben Tag Zeit und stöbern etwas in einem gut sortierten Bahnhofskiosk. Dort haben Sie die größte Auswahl.

Online-Recherche

In der Online-Welt haben Sie nahezu unendliche Möglichkeiten zur Informationbeschaffung. Darin liegt auch die Gefahr der Verzettelung. Deshalb sollten Sie sich hier auf einige wesentliche Komponenten beschränken. Zwei davon lesen Sie hier:

Google Alerts

Obwohl es dieses Tool schon eine ganze Weile gibt, ist es in weiten Kreisen noch ziemlich unbekannt.

Nachdem Sie das Tool aufgerufen haben, geben Sie die Themen und Stichworte ein, für die Sie sich interessieren. Ab diesem Moment sucht Google für Sie die unendlichen Weiten des Internets nach Ihren vorgegebenen Begriffen. Immer dann, wenn die Suchmaschine fündig wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung per Mail.

Hier der Link zu Google Alerts.

Newsletter und Foren

Lesen sie die wichtigsten Newsletter Ihrer Zielgruppe und beteiligen sie sich an Diskussionen in zielgruppenspezifischen Foren.

Der nächste Artikel

beschäftigt sich mit den Grundlagen für eine Mailingstrategie in Ihrer Zielgruppe.

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Alle Beiträge zur Zielgruppenstrategie (Übersicht)

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Heute will ich auf ein weiteres Instrument zur Zielgruppenfindung eingehen.

Das Zielgruppenradar

Dieses Instrument hilft Ihnen, sich Ihrer Zielgruppe anzunähern und zu prüfen, ob die Zielgruppe Ihren Interessen und Vorstellungen entspricht.

Ein Beispiel sehen Sie hier:

(Klick auf das Bild öffnet eine vergrößerte Darstellung)

Woher bekommen Sie die grafische Darstellung Ihres Zielgruppenradars?

In den meisten Tabellenkalkulationen wie bspw. Excel gibt es die Möglichkeit, ein sog. “Spinnennetzdiagramm” anzulegen.

Konkrete Schritte für ihr persönliches Zielgruppenradar und eine Excel-Vorlage finden Sie auf: http://www.zielgruppen-strategie.de/.

Wir nähern uns dem Ende der Serie

Im nächsten Beitrag erfahren Sie, wie Sie Ihre Informationsstrategie für (und über) Ihre Zielgruppe aufbauen. Online und Offline.

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• Zielgruppenstrategie – Teil 6 – Erfolgsfaktoren für Ihre Zielgruppenarbeit (3)

Ein “verführerisches” Angebot …

Folgendes (und ähnliche) E-Mails mit einem verlockenden Angebot landen immer wieder mal in unserem Postkorb:

………………………………………………

Sehr geehrte Damen und Herren,

das Weiterbildungsmagazin “managerSeminare” bereitet eine Sonderveröffentlichung zum Thema “Die besten Adressen im Weiterbildungs-Web 2010″ vor.  Aufgrund der Bewertung Ihrer Website bei der Weiterbildungs-Suchmaschine “trainerlink” haben Sie die Chance, in dieser Sonderveröffentlichung vertreten zu sein und die nachfolgende Website www.arndtconsulting.de bei einem breiten interessierten Fachpublikum bekannt zu machen.

Die Sonderveröffentlichung wird in der Zeitschrift “managerSeminare” mit einer Auflage von ca. 25.000 Exemplaren an Personalentwickler und Weiterbildner verbreitet sowie zum kostenlosen Download im Internet zur Verfügung gestellt. Falls Sie Interesse an der Veröffentlichung haben, (… gekürzt).

………………………………………………

Die Preise. Durchaus akzeptabel, selbst für Schwaben (kleiner Scherz ).

Angebote dieser und ähnlicher Art erreichen uns – und Sie wahrscheinlich auch – wöchentlich. Sie gehen vom Sponsoring der Trikots für die E-Jugend des Dorffußballvereins (mit Trikotwerbung) bis zur Veröffentlichung einer 10,8 mm-Anzeige im FOCUS; SPIEGEL etc.

… das nicht angenommen wird

Interessant ist jedoch, warum wir diese Angebote nicht annehmen. Und was dies mit dem Thema „Zielgruppe“ zu tun hat.

Einer unserer Tipps zum Zielgruppenerfolg lautet, die Publikationen und Medien zu lesen, die auch Ihre Zielgruppe liest. Im Umkehrschluss bedeutet dies für Sie – und uns – auch, werblich nur dort aktiv zu sein, wo Ihre Zielgruppe erreicht wird.

Mehr erfahren Sie unter http://www.zielgruppen-strategie.de/.

Wie geht es weiter?

Im nächsten Beitrag stellen wir Ihnen ein weiteres Instrument für Ihren Zielgruppenerfolg vor. Das Zielgruppenradar.

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Heute geht es um Ihre Angebote für die Zielgruppe.

08/15 kann jeder … Machen Sie es anders.

Ihre Zielgruppe jetzt systematisch zu bearbeiten erfordert im Vorfeld etwas Planung.

Wenden Sie dazu bereits tausendfach erprobte Kenntnisse des Direktmarketings für sich an und setzen Sie Direktmarketingaktionen als Terminvorbereiter und schriftliche Verkäufer Ihres Angebots ein.

Ihr Angebot ist nicht für jedes Mitglied Ihrer Zielgruppe gleich geeignet. Sei es

• weil bei einigen Personen generell kein Interesse dafür besteht,
• weil manche Personen für Ihr Angebot bereits zu alt/ zu jung etc. sind,
• oder auch, dass der Bedarf bereits gedeckt ist.

Am besten ist es, wenn jeder nur das Angebot bekommt, für das er sich interessiert und das er noch nicht hat.

Deshalb sollten Sie Ihren Adressbestand so aufteilen, dass Sie mit wenig Aufwand sinnvolle Mailings durchführen können. Es empfiehlt sich, zunächst mit Bestandkunden zu beginnen, die in Ihre neue Zielgruppe gehören.

Sie erleichtern sich so die Klassifikation, da Sie die meisten Personen kennen und ihr Interesse an Ihrem Angebot einschätzen können.

Wir kommen in einem der nächsten Teile noch einmal auf Ihre Briefmailings zurück und schauen uns an, wie Sie mit Ihrem Angebot am besten den ersten Kontakt aufnehmen.

Zuvor geht es im nächsten Artikel darum, wie Sie mit Ihren Zielgruppenaktivitäten Ihr Werbebudget schonen.

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• Zielgruppenstrategie – Teil 6 – Erfolgsfaktoren für Ihre Zielgruppenarbeit (3)
• Zielgruppenstrategie – Teil 5 – Weitere Vorteile Ihrer Zielgruppenarbeit (3)

Dann lassen Sie uns gemeinsam ein 10-Schritt-Verkaufskonzept für Ihren Zielgruppenerfolg betrachten. Es geht sofort los.

Schritt 1 Probleme erkennen

Schritt 2 Lösungskonzept erstellen

Schritt 3 Nutzen erarbeiten

Schritt 4 Präsentation erstellen

Schritt 5 Präsentation testen

Schritt 6 Präsentation anwenden

Schritt 7 kontinuierliche Überprüfung

Schritt 8 Analyse

Schritt 9 Bisherige Kunden

Schritt 10 Dranbleiben

Das war es für dieses Mal. Ihren persönlichen und konkreten 10-Schritte-Plan erhalten Sie auf: http://www.zielgruppen-strategie.de/. Im nächsten Beitrag erfahren Sie, wie Sie ein 08/15-Angebot in einen Zielgruppenturbo verwandeln.

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